MERCADO INTERNACIONAL
E OS MEIOS DIGITAIS
Curso de
MERCADo INTERNACIONAL
E OS MEIOS DIGITAIS
MODALIDADE
Formação ministrada por videoconferência na plataforma ZOOM (síncrona)
DESTINATÁRIOS
Ativos empregados e desempregados inscritos no IEFP, maiores de 18 anos, residentes na Área Metropolitana de Lisboa.
Devem deter habilitação de nível secundário ou superior ou não ter concluído o ano terminal do ciclo formativo de nível secundário
ENQUADRAMENTO
Num mundo cada vez mais digital e globalizado, dominar o marketing digital e as ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se essencial para o sucesso nos negócios. O curso de Mercado Internacional e os Meios Digitais oferece uma formação prática e atual - aprenderá a criar campanhas eficazes, analisar dados de comportamento e tomar decisões informadas que fortalecem a presença da sua marca a nível global.
Dê um passo decisivo na sua carreira com uma visão verdadeiramente global e digital.
CERTIFICAÇÃO
Percurso de curta e média duração do programa
“Qualificação para a internacionalização" do Catálogo Nacional de Qualificações (PCMD023)
DURAÇÃO
200 horas
CONTEÚDO PROGRAmÁTICO
Avaliação e Seleção de Mercados e Clientes
Características e modelos da ciência de dados
Desafios e oportunidades para as organizações
Premissas para o desenho de modelos analíticos e preditivos suportados em inteligência artificial
Importância da ciência de dados no comércio internacional e na gestão das operações
Aplicação das ferramentas de análise de dados no negócio internacional (casos práticos)
Práticas de Comércio
Fundamentos do comércio
Estratégias de abordagem ao cliente
Propostas comerciais e fecho de vendas
Aspectos legais e éticos no comércio
Negociação e Gestão de Vendas
Fundamentos de negociação
Técnicas de negociação
Gestão de vendas
Ferramentas de gestão de vendas
Gestão e Comunicação
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
Técnicas de comunicação eficaz
Estratégias para fidelização de clientes
Gestão de conflitos e resolução de problemas
UFCDs
11006, 10868, 10784, 9214, 11007, 11008 e 11009
INSCRIÇÃO
Após a inscrição, os formandos irão receber um e-mail a solicitar os seguintes documentos:
Cartão do cidadão
(ou título de residência válido para cidadãos estrangeiros)
Certificado de habilitações
(apenas são aceites certificados emitidos por instituições de ensino nacionais ou que tenham obtido equivalência em Portugal)
Declaração da entidade patronal (se estiver empregado/a)
(com indicação do horário de trabalho do/a trabalhador/a)
Declaração de inscrição no Centro de Emprego (se estiver desenpregado/a)
Comprovativo de IBAN
(de conta titulada pelo formando/a)
APOIOS
Nas ações de formação com intensidade diária igual ou superior a 3 horas ministradas em horário pós-laboral,
os formandos têm direito a um subsídio de alimentação de 6 euros por dia.
Este subsídio é pago ao formando/a no final de ação de formação pela entidade formadora através transferência bancária.
CERTIFICAÇÃO
A formação concluída com aproveitamento é objeto de certificação no âmbito do Sistema Nacional de Qualificações e, se integrada
no CNQ, é capitalizável para obtenção de uma ou mais qualificações do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ) .
A formação desenvolvida é registada no Passaporte Qualifica, nos termos previstos na legislação em vigor.
Para efeitos de certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90 % da carga horária total do percurso, nem inferior a 50 % de cada UFCD.
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