COMUNICAR COM IMPACTO
Curso de
COMUNICAR
COM IMPACTO
MODALIDADE
Formação ministrada por videoconferência na plataforma ZOOM (síncrona)
DESTINATÁRIOS
Ativos empregados e desempregados inscritos no IEFP,
maiores de 18 anos, residentes na Área Metropolitana de Lisboa,
com habilitação mínima ao nível do 9º de escolaridade.
ENQUADRAMENTO
Desenvolva competências de comunicação e relacionamento interpessoal essenciais ao contexto profissional.
Aprenda a comunicar de forma clara e assertiva, adaptar mensagens a diferentes interlocutores,
melhorar a escuta ativa e gerir situações de conflito de forma construtiva.
DURAÇÃO
50 horas
CONTEÚDO PROGRAmÁTICO
Processo de comunicação e relacionamento interpessoal.
Comunicação verbal, não verbal, escrita, telefónica e digital.
Estilos de comunicação e comunicação assertiva.
Escuta ativa, empatia e controlo emocional.
Técnicas de comunicação e interpretação de mensagens.
Imagem, autoconceito e motivação na comunicação.
Técnicas de programação neurolinguística aplicadas à comunicação.
Relações interpessoais e gestão de conflitos.
Feedback e avaliação da eficácia da comunicação.
Unidade de competência
UC00033
INSCRIÇÃO
Após a inscrição, os formandos irão receber um e-mail a solicitar os seguintes documentos:
Cartão do cidadão
(ou título de residência válido para cidadãos estrangeiros)
Certificado de habilitações
(apenas são aceites certificados emitidos por instituições de ensino nacionais ou que tenham obtido equivalência em Portugal)
Declaração da entidade patronal (se estiver empregado/a)
(com indicação do horário de trabalho do/a trabalhador/a)
Declaração de inscrição no Centro de Emprego (se estiver desenpregado/a)
Comprovativo de IBAN
(de conta titulada pelo formando/a)
APOIOS
Nas ações de formação com intensidade diária igual ou superior a 3 horas ministradas em horário pós-laboral,
os formandos têm direito a um subsídio de alimentação de 6,15 euros por dia.
Este subsídio é pago ao formando/a no final de ação de formação pela entidade formadora através transferência bancária.
CERTIFICAÇÃO
A formação concluída com aproveitamento é objeto de certificação no âmbito do Sistema Nacional de Qualificações e, se integrada
no CNQ, é capitalizável para obtenção de uma ou mais qualificações do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ) .
A formação desenvolvida é registada no Passaporte Qualifica, nos termos previstos na legislação em vigor.
Para efeitos de certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90 % da duração da ação.
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